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Familles en difficulté et institutions d’aide : un rapport de force ?

La responsabilité éducative : le sujet fait débat depuis de nombreuses années, donnant lieu à son lot de mesures, visant au mieux à soutenir les parents, au pire à les éduquer. Les institutions se sont multipliées et spécialisées pour faire face aux nouveaux défis de l’éducation, surtout à destination des familles les plus fragilisées. Et pourtant, entre familles et intervenants sociaux, l’incompréhension est souvent au rendez-vous. Les premiers déplorant une aide inappropriée, stigmatisante ; les seconds se sentant désarmés... Pour mieux décrypter ces décalages, Véronique Herman, formatrice permanente au Cefoc, examine les relations familles-institutions sous l’angle du rapport à la norme. Quelle est la légitimité des normes ? Sont-elles aussi évidentes pour tous ? Un éclairage historique montre combien les repères normatifs qui guident l’intervention auprès des familles sont les fruits d’une construction sociale et dès lors susceptibles de négociation.

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