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Un guichet en moins, deux bus en trop ! Quand l’organisation des services communaux peut être source d’exclusion

À Roux, commune du grand Charleroi, la fermeture du guichet d’État civil et de l’antenne du CPAS complique singulièrement la vie des habitants qui doivent recourir à ces services communaux. La Région wallonne prône l’importance des services de proximité en matière de rénovation urbaine, mais qu’en est-il réellement ? Annick Page, formatrice au Cefoc, dénonce la part de violence que la réorganisation de services administratifs porte en elle lorsqu’elle contribue à renforcer les inégalités sociales et culturelles vis-à-vis d’une population précarisée, fragilisée économiquement. La population doit-elle subir ou réagir ? Quel rôle l’Éducation permanente peut-elle jouer dans un tel contexte ? Voici quelques-unes des questions posées dans cette analyse.

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